岗位职责：

1、负责人伤、物损理赔案件的全流程处理，熟悉各保险公司理赔流程要求，收集理赔所需材料，协助客户进行索赔;

2、对出险案件进行首访，联系客户并持续跟进，完成部门下达的结案目标及其他服务指标；

3、对接理赔案件涉及的第三方，如维修店、三者车险所属保险公司等，及时收集、反馈客户信息，协调事故方关系；定期联系客户沟通案件进度，提高客户满意度；

4、保持与客户的良好沟通，解答日常理赔问题；

5、负责审核理赔案件资料，计算理赔金额；

6、定期对客户进行理赔知识培训；

7、完成上级主管交代的工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历；

2、有医学相关知识和保险理赔经验优先；

3、工作积极主动，具有较强的沟通谈判能力，对案件处理有较强的责任心。

岗位职责：

1、回访客户，确认案件详情，收集理赔资料；

2、保险责任初步核定；

3、完成上级主管交付的其他工作事宜。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、保险学、金融学、精算学、医学等专业有限；

3、工作积极主动，具有较强的沟通谈判能力，对案件处理有较强的责任心；

4、普通话流利，熟悉基础数据处理及分析工具，打字熟练；

5、实习期不少于3个月。

岗位职责：

1、电话、视频接入报案，核实出险情况，事故现场指引；

2、微信公众号消息回复，转接理赔人员处理；

3、理赔案件录入，漏话回访；

4、线上/电话中疑难问题的解答；

5、理赔案件报案首访。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、至少两年呼叫中心工作经验，有保险理赔行业的客服工作经验优先；

3、工作积极主动，具有较强的沟通能力；

4、普通话流利，熟悉基础数据处理及分析工具，打字熟练。

福利待遇：

1、基本工资+绩效；

2、弹性工作时间、五险一金、带薪年假、节日福利、每周下午茶、每月生日会、年度体检、年终奖……