小锤理赔服务由理赔系统、在线客服、在线理赔以及线下查勘四个模块组成，通过整合四个模块提供全流程理赔服务，保障客户利益，规范理赔流程，帮助保险公司减少赔付损失。
为外卖骑手、快递分拣等灵活就业人群，提供事故后的一对一理赔处理
全流程理赔系统TPA，实现数据化、自动化的案件管理
交通事故涉及严重的受伤及物损，出险人无能力支付治疗费用或维修费用时的款项垫付
出险后涉及三者、保司的多方调解
从财税、人力资源解决灵活用工企业的用人风险
为出险人提供全国多地的医疗看护服务
小锤理赔系统不同于传统保险中介(包括保险经代、公估及黄牛)，小锤服务着眼于通过理赔服务获客，积累风控数据，获取精细化的定价模型，最终再向市场提供与风险匹配的保险产品，基于一套自主开发的 TPA 保险服务管理系统实现全流程闭环管控。